Hier können Sie Ihr Konto und alle gespeicherten Daten dauerhaft entfernen lassen – auch ohne installierte App.
Die Löschung erfolgt sofort und ohne Wartezeit. Es ist kein Kontakt mit uns nötig.
Wenn Sie die App bereits entfernt haben oder sich nicht mehr anmelden können, genügt eine formlose Nachricht. Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde.
✉️ Löschung per E-Mail anfordernÖffnet sich kein E-Mail-Programm, schreiben Sie bitte direkt an cu.oezdemir@gmail.com mit dem Betreff „Konto löschen – EduPlay Hub".
Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, in aller Regel deutlich schneller, und bestätigen die Löschung per Antwort.
| Daten | Was damit passiert |
|---|---|
| Anmeldung (E-Mail-Adresse, Passwort bzw. Google-Verknüpfung) | wird entfernt |
| Alle Spielerprofile: Spitzname, Avatar, Klassenstufe | werden entfernt |
| Lernfortschritt, Punkte, Coins, Abzeichen, Serien | werden entfernt |
| Belohnungen und Eltern-Einstellungen samt PIN | werden entfernt |
| Daten laufender oder beendeter Spielrunden | laufen automatisch ab und werden spätestens nach wenigen Stunden verworfen |
| Lokale Einstellungen auf dem Gerät (Ton, Design, Zwischenspeicher) | werden beim Löschen in der App mit entfernt; sonst durch Deinstallation |
Die Löschung ist endgültig. Fortschritt, Coins und Belohnungen lassen sich danach nicht wiederherstellen – auch nicht von uns. Es gibt keine Aufbewahrungsfrist und keine Sicherungskopie, aus der wiederhergestellt werden könnte.
Dafür muss nicht das ganze Konto gelöscht werden. Im Eltern-Bereich lässt sich jedes Profil einzeln entfernen – die übrigen Profile und das Konto bleiben bestehen.
Ceyhun Özdemir · Michaelstr. 13a · 47475 Kamp-Lintfort
cu.oezdemir@gmail.com
Weitere Angaben in der Datenschutzerklärung.